Knappekoppen interviewt Amsternannies!

Noa Mintz, de 15-jarige dochter van een rijke zakenman, was klaar met middelmatige oppassers. Om te voorkomen dat andere kinderen ook last krijgen van slechte oppassers richtte ze daarom haar eigen oppasbedrijf op. Inmiddels heeft ze al 0.000 verdiend en meerdere mensen in dienst. Als we dit bericht van NU.nl moeten geloven, dan is de Nanny branche een lucratieve business. Hoog tijd om Evelien en Dorine van Amsternannies de slabber van het lijf te vragen over hun recent opgerichte en succesvolle oppasservice. Syb in de wondere wereld van nannies, luiers, bijles en meer!

3, 2, 1, Start: Wie zijn jullie?

Wij zijn Evelien en Dorine. Ik, Evelien, ben 26 jaar en heb bedrijfskunde gestudeerd en gewerkt in de werving & selectie branche bij Studentflex en de High Potential Academy. En ik, Dorine, ben 29 jaar en heb pedagogische wetenschappen gestudeerd en als orthopedagoog (specialist voor intensieve gezinsondersteuning) gewerkt. We hebben beide in Amsterdam gestudeerd en samen in een studentenhuis gewoond.

Hoe zijn jullie op Amsternannies gekomen?

Tijdens onze studententijd hebben wij altijd opgepast, een ideale bijbaan. Wanneer wij in een speeltuin waren, kwamen er regelmatig ouders naar ons toe met de vraag of we ook niet bij hen konden oppassen of toevallig nog leuke oppassers kenden die dat eventueel wilden. Gezien ons grote netwerk was dat altijd makkelijk geregeld en koppelden we zo al veel leuke studentes aan gezinnen. Toen wij allebei gingen werken en daarmee onze oppasgezinnen moesten opzeggen, hebben wij Amsternannies opgericht om in ieder geval hen te helpen.

Al gauw kregen wij veel aanmeldingen van nieuwe Nannies en gezinnen. Naast onze fulltime baan waren we iedere avond tot laat aan het werk en een weekendje vrij zat er ook niet meer in. Van hard werken zijn wij zeker niet vies, maar Amsternannies bleef steeds harder groeien waardoor het niet langer te combineren was met een andere fulltime baan. Sinds 1 maart 2015 werken we dan ook fulltime aan Amsternannies op kantoor in de Pijp; wát een feest!

Wat was de grootste uitdaging tijdens het opzetten van Amsternannies?

Wij zijn destijds heel klein begonnen met een model wat goed werkte, maar het is nu lastig om ons model schaalbaar te maken. Inmiddels hebben we ruim 230 Nannies en 170 gezinnen en groeien iedere week met ongeveer 5 gezinnen en evenveel Nannies. Dit vraagt naar betere systemen. Om deze groei ook achter de schermen aan te kunnen zijn wij nu bezig om onze administratie te automatiseren. Gelukkig hebben we veel mensen om ons heen die ons helpen en zo professionaliseren wij steeds een beetje meer. Zo kunnen we de groei aan en blijven zowel Nannies als gezinnen tevreden.

Jullie zijn niet de eerste oppasservice in Amsterdam, toch hebben jullie een vernieuwend, hip en betrouwbaar imago. Hoe boks je dat voor elkaar?

Aangezien wij zelf doorgewinterde Nannies zijn, weten wij precies wat ouders willen en behoefte aan is binnen een (druk) gezin. Daarmee hebben wij zeker een streepje voor. Daarnaast hebben wij zowel aan de kant van jonge gezinnen als aan enthousiaste Nannies een ontzettend groot netwerk. Wanneer een gezin tevreden is met haar Amsternanny, tipt zij buren, collega’s, vrienden, etc. en hetzelfde geldt voor de Nannies. Dit zorgt ervoor dat Amsternannies een populair ‘merk’ is onder potentiële Nannies en gezinnen. Het succes van Amsternannies is natuurlijk vooral te danken aan al onze fantastische Nannies! Alle Nannies zijn stuk voor stuk geweldig: enthousiast, proactief, ervaren en flexibel. Na ieder intakegesprek met onze Nannies zijn wij als een kind zo blij dat ook zij ervoor heeft gekozen om Amsternanny te zijn. Alle ouders en nog belangrijker, alle kinderen, zijn dol op onze nannies!

En klopt het verhaal van nu.nl dat er in de oppasservice zeer veel geld te verdienen valt?

Het is een leuke en uitdagende markt, vol met mogelijkheden. En natuurlijk valt er geld te verdienen, maar wij werken kei- en keihard. We zijn 24/7 bereikbaar, een koffiedate met onze telefoon op tafel is daarom niet altijd gezellig. We zijn iedere avond tot laat op pad en leggen heel wat kilometers af op onze brakke studentenfietsen. Soms schrikken we ’s nachts wakker met de vraag of we wel aan de Nanny hebben doorgegeven dat de oppasdienst een uurtje eerder begint. Relaxed ontbijten met een krant en een latte macchiato zijn we ook steeds meer gaan waarderen. We worden regelmatig ‘s morgens gebeld door een moeder die thuis een ziek kind heeft en hij daarom niet naar de crèche kan – of wij z.s.m. een Nanny kunnen regelen. Tot nu toe hebben we ieder verzoek, hoe last minute dan ook, kunnen invullen! Dit geeft ons keer op keer weer een ontzettende kick. Ondanks alle stress die het soms zich met zich meebrengt, vinden wij ons werk en daarmee Amsternannies fantastisch!

Onlangs waren jullie op Schiphol voor een samenwerking met de Office App. Julliewerken met meerdere partijen samen, hoe komt dat tot stand?

Klopt, een bekende van ons vroeg ons mee te werken aan deze App. Een superleuke kans met een mooie uitwerking. Binnenkort wordt de App ook aangeboden op de Zuid-As en Atlas Arena – een nog groter bereik binnen onze doelgroep. Door ons netwerk komen we met veel partijen in contact, waarmee we kunnen samen. Dit loopt uiteen van een restaurant zoals de Harbour Club of de verzorgingsproducten voor baby’s van NAÏF. Het is ontzettend leuk om met veel (jonge) ondernemers in contact te zijn en samen te brainstormen! We zijn ook regelmatig aanwezig bij events voor jonge ondernemers.

Zou een soort Tinder voor oppassen iets voor jullie zijn?

Hier hebben we natuurlijk ook over nagedacht, maar als er iets écht onpersoonlijk is – is het natuurlijk Tinder. Alhoewel wijzelf destijds groot fan waren van Tinder, merken we dat onze ouders en Nannies de persoonlijke aandacht heel waardevol vinden. Daarnaast doen wij graag het selectie proces voor ouders, zodat ouders dit niet meer zelf hoeven te doen. Ouders vertrouwen ons en vinden het fijn een door ons geselecteerde Amsternanny in te zetten.

Merken jullie dat veel ouders het moeilijk vinden om hun kind over te dragen aan een (onbekende) nanny?

Vooral voor gezinnen met een eerste kindje en daarmee de eerste keer een Nanny, dit is natuurlijk ook hartstikke spannend! Om voor veel vertrouwen te zorgen, gaan wij bij ieder gezin zelf langs op intakegesprek. Nadat wij het gezinsprofiel met alle wensen van het gezin hebben aangemaakt, gaan we opzoek naar een geschikte Nanny. Na een kennismaking tussen beiden, kan de Nanny ook nog een dag meelopen met de ouders. Daarnaast komen alle Nannies viavia binnen, wat ervoor zorgt dat onze Nannies goed aansluiten bij de gezinnen.

Raden jullie studenten aan om ook zelf te beginnen, of eerst voor een werkgever te werken?

Ik weet niet of wij studenten iets aanraden wel of niet te doen, maar wij vonden het wel heel waardevol eerst wat werkervaring op te doen. Daar hebben wij beide veel aan gehad bij het opzetten van Amsternannies. Tijdens onze studie hebben wij verschillende stages gelopen en toen wij afgestudeerd waren, hebben we een tijd voor een werkgever gewerkt. Een bedrijf dat al jaren bestaat, veel werknemers telt en veel veranderingen heeft meegemaakt. Bedrijven waar we op hoger niveau veel van hebben geleerd.

Tot slot, wanneer hebben jullie zelf een oppas nodig ;) ?

Ondanks dat wij kinderen echt het einde vinden, zit dat er voorlopig nog niet in. Komende jaren willen wij alles geven voor Amsternannies. Wij barsten van de ideeën die nog uitgevoerd moeten worden. Alleen al het idee dat één van ons een paar maanden uit de running zou zijn door een zwangerschapsverlof?! Nee, nog even niet!