FAQ Ouders

FAQ Ouders2024-02-07T13:16:00+00:00

Vragen over abonnementen

Voorbeeld abonnementen2023-09-12T13:53:40+00:00

Iedere maandag en dinsdag nemen jullie een vaste oppasdienst af. Wij zorgen dat er op deze dagen altijd een Nanny is, wij streven naar zo veel mogelijk continuïteit. Voor dit VAST-Abonnement zijn de kosten €13,95 x het aantal maandagen en dinsdagen in die maand. Heeft de maand 4 maandagen en 4 dinsdagen dan is dit 8x €13,95 = €111,60 voor deze maand.
——–
Iedere woensdag nemen jullie een vaste oppasdienst af. Wij zorgen dat er op deze dag altijd een Nanny is; wij streven naar zo veel mogelijk continuïteit. Voor dit VAST-abonnement zijn de kosten €13,95 x het aantal woensdagen in de maand. Heeft de maand 4 woensdagen dan is het 4x €13,95 voor deze maand = €55,80

Het VAST-abonnement is doorlopend, op het moment dat de vaste dag niet nodig is of jullie wensen geen vervanging, wordt dit omgezet in een tegoed. Dit tegoed kan nog twee maanden ingezet worden op een extra aanvraag.
——

Het FLEX-abonnement is voor gezinnen die af en toe, bijvoorbeeld één dag en/of één avond per maand een Nanny willen inzetten. Je kunt met dit abonnement onbeperkt aanvragen doen voor elk moment van de dag.

Per maand wordt er €14,95 aan abonnementskosten gefactureerd. Er kan één oppasdienst worden afgenomen en voor elke extra oppasdienst zijn de bemiddelingskosten €14,95.

Wanneer er geen oppasdienst wordt afgenomen, lopen de kosten van €14,95 door, deze oppasdienst kan niet worden meegenomen naar een volgende maand.

Wat is de opzegtermijn van het FLEX- en VAST abonnement?2023-07-27T12:24:47+00:00

Voor het FLEX-abonnement geldt een maand opzegtermijn en moet voor de 1ste van de maand – per mail naar info@amsternannies.nl worden opgezegd.

Voor het VAST-abonnement geldt een maand opzegtermijn en moet voor de 1ste van de maand – per mail naar info@amsternannies.nl worden opgezegd.

Kan ik bij beide abonnementen extra diensten aanvragen?2023-09-12T13:55:11+00:00

Ja, het is mogelijk om naast de vaste oppasdiensten, een extra (mid) dag of avond aan te vragen. Per extra oppasdienst zijn de bemiddelingskosten €13,95, naast de kosten van je VAST-abonnement. Hiervoor geldt geen maximale afname.

Bij het FLEX-abonnement kan je onbeperkt afnemen en de bemiddelingskosten per extra oppasdienst zijn €14,95. Aan het eind van de maand ontvang je een factuur met het totaal aantal oppasdiensten die zijn afgenomen.

Ik heb een VAST-abonnement, maar we gaan op vakantie. Hoe zit dat?2023-07-27T13:02:28+00:00

De kosten voor het VAST-abonnement lopen door, ook tijdens een vakantie. De dagen dat je geen Nanny nodig hebt, worden een tegoed bij Amsternannies. Dit tegoed blijft twee maanden geldig. Dit tegoed kan worden ingezet voor een extra dag of avond, naast jullie vaste dagen.

Kan ik bij Amsternannies ook last minute een Nanny aanvragen?2023-07-27T13:01:22+00:00

Ja, dit kan.

Indien de aanvraag voor een oppasdienst minder dan 48 uur van tevoren wordt gedaan, of op vrijdag na 12.00 uur voor het weekend of de maandag daarop, dan geldt het last minute tarief. De bemiddelingskosten aan Amsternannies zijn €19,95 per dienst.

 

Kunnen wij een ingeplande oppasdienst annuleren?2023-09-12T13:41:40+00:00

Ja, een extra aanvraag bij het VAST-abonnement of FLEX-abonnement kan 72 uur voorafgaand aan de oppasdienst kosteloos worden geannuleerd.

Op het moment dat er al een Nanny is voorgesteld, worden er wel kosten in rekening gebracht als de oppasdienst minder dan 72 uur voorafgaand aan de oppasdienst wordt geannuleerd: De Nanny wordt 3 uren uitbetaald en de bemiddelingskosten aan Amsternannies worden in rekening gebracht.

Regelen jullie ook vervanging wanneer de Nanny niet (meer) beschikbaar?2023-09-12T13:47:24+00:00

Ja, indien de Nanny niet meer beschikbaar is, zorgen wij voor een nieuwe Nanny die op de vaste dag kan oppassen.

We verwachten van de Nannies die een vaste dag aannemen wel dat zij de periode die is toegezegd ook afmaken. De Nannies hebben ook een opzegtermijn, uiteraard proberen wij voor zowel de Nanny als het gezin zo snel mogelijk een goede oplossing te regelen.

Wij regelen ook vervanging, als de ingeplande Nanny ziek is of op vakantie gaat. De Nanny meldt zich bij ons af en wij stellen – in overleg met jullie – een vervangende Nanny voor.

Vragen over betaling

Krijgt de Nanny per oppasdienst een minimaal aantal uren uitbetaald?2023-07-13T12:47:41+00:00

Ja, de Nanny krijgt minimaal drie uren uitbetaald per oppasdienst.

Wat is het uurtarief van de Nanny?2023-09-12T13:49:11+00:00

Uurtarieven Nannies
-uurtarief overdag bij 1 kind €11,00
-uurtarief overdag bij 2 of 3 kinderen €12,00
-uurtarief overdag bij 4 kinderen €13,50
-uurtarief in de avonduren (na 19.00) blijft €9,50 – ongeacht het aantal kinderen.

Uurtarief Premium Nannies €15,00 per uur, ongeacht het aantal kinderen (t/m 4 kinderen)

De Nanny werkt via de Regeling dienstverlening aan huis, dit betekent dat jullie de Nanny aan het einde van de oppasdienst direct kunnen uitbetalen. Dit kan contant of per bankoverschrijving, de meeste Nannies zullen een betaalverzoek sturen na de oppasdienst. De Nanny is verantwoordelijk voor het doen van de inkomstenbelasting.

Komen de oppasdiensten van Amsternannies in aanmerking voor Kinderopvangtoeslag?2023-07-13T12:44:41+00:00

Nee, over de diensten van Amsternannies kan geen kinderopvangtoeslag worden aangevraagd.

Wat zijn de kosten aan Amsternannies?2023-07-13T12:39:24+00:00

De tarieven zijn van meerdere factoren afhankelijk; welke dienst je precies wil afnemen, het aantal kinderen, welke Nanny, etc. Kijk bij het overzicht van jullie specifieke dienst en mocht het onduidelijk zijn dan horen we het graag.

Vragen over oppasdiensten

Kan de Nanny de kinderen ook naar clubjes brengen?2023-09-12T13:44:17+00:00

Ja, de Nanny kan de kinderen ook naar clubjes brengen ook eventueel met de bakfiets of met de auto. Op aanvraag van het gezin selecteren wij een Nanny met bakfiets ervaring of een rijbewijs en veel rij-ervaring.

De Nanny gebruikt de bakfiets en/of de auto van het gezin. De Nannies zullen verstandig en voorzichtig zijn met het gebruik, echter is het uitlenen wel op risico van de ouders.

Doet de Nanny ook licht huishoudelijk werk?2023-09-12T13:44:44+00:00

Ja, de Nanny helpt graag mee. Dit betekent dat zij boodschappen kan doen, kan koken, een was kan opvouwen en zij zorgt dat het huis aan het einde van de dag weer netjes is. Tijdens het intakegesprek bespreken wij graag met jullie welke extra taken de Nanny kan oppakken, zodat de Nanny goed weet wat er van haar verwacht wordt. Uiteraard gaat de zorg voor de kinderen altijd voor.

Werkt Amsternannies alleen in Amsterdam?2023-07-28T11:46:24+00:00

Ja, Amsternannies bemiddeld tussen Nannies en gezinnen die voornamelijk in Amsterdam wonen.
Woon je in de buurt van Amsterdam en ben je toch benieuwd of wij je kunnen helpen? Neem dan contact met ons op en dan kijken we graag naar de mogelijkheden.

Kan de Nanny ook blijven slapen?2023-07-13T12:59:21+00:00

Ja, de Nanny kan ook tijdens de nacht worden ingezet of een heel weekend. Voor deze aanvraag gelden andere tarieven, stuur ons een e-mail voor meer informatie.

Hoelang blijft een Nanny gemiddeld bij een gezin?2023-07-28T11:56:50+00:00

Wij werken met verschillende soorten Nannies en afhankelijk van het type Nanny is zij een week tot een jaar of langer beschikbaar.

Het grootste deel van onze Nannies volgt een opleiding op HBO of WO niveau, hun beschikbaarheid is afhankelijk van het studierooster. Sommige Nannies blijven een jaar bij een gezin vast oppassen, andere Nannies 2 tot 3 maanden.
Wij werken daarnaast ook met Nannies die al klaar zijn met studeren en fulltime oppassen of oppassen naast een andere baan of zzp basis. Deze Nannies zijn vaak voor langere tijd beschikbaar en/of kunnen van te voren de beschikbare periode duidelijk aangeven.

Uiteraard streven wij per gezin naar zoveel mogelijk continuïteit.

Is er een wachtlijst voor gezinnen bij Amsternannies?2023-07-28T11:50:34+00:00

Nee, wij werken niet met een wachtlijst.Wij beoordelen per aanvraag vanaf wanneer we verwachten dat we kunnen helpen en dit bespreken we direct met het gezin dat zich aanmeldt.

Wanneer je op een vaste dag een Nanny wil inzetten, dan kunnen jullie het beste twee maanden van te voren contact met ons opnemen. Voor flexibele oppasdiensten is er geen wachtlijst en kunnen we eigenlijk altijd direct helpen. Nadat jullie je hebben aangemeld, plannen we een intakegesprek. We maken een persoonlijk gezinsprofiel en gaan opzoek naar de ideale match!

Kan de Nanny ook in de ochtenduren (voor school of de créche) oppassen?2023-07-28T11:48:14+00:00

Ja, dit is mogelijk. De Nanny kan ook met de kinderen opstaan, ontbijten en ze naar school of de crèche brengen.

De Nannies worden wel minimaal 3 uren per oppasdienst uitbetaald. Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Hoe ziet het selectieproces van Amsternannies eruit?2023-09-12T13:46:13+00:00

90% van onze Nannies komen viavia bij ons terecht. Zij melden zich bij ons aan op referentie van een huidige Nanny of gezin. Vervolgens wordt zij uitgenodigd voor het sollicatiegesprek en wordt haar ervaring getest en besproken. Er worden per Nanny minstens twee referenties gebeld. Er wordt extra aandacht besteedt aan ervaring met kinderen onder de twee jaar. Alle Nannies kunnen bij Amsternannies een EHBO-cursus volgen en Premium Nannies volgen ook de Nanny Academy.

Plan gelijk een intake!

Heb je na het lezen van deze FAQ geen vragen meer en wil je een Amsternanny?

Ga naar de bovenkant